引言：

沒有一成不變的規(guī)則，也不存在長久的“循規(guī)蹈矩”，想要在這競爭激烈的商業(yè)里立于不敗之地，就要不斷創(chuàng)新。

去年11月，亞馬遜在西雅圖地區(qū)開設(shè)了第一家實體書店。書店里有5000種書籍，都是根據(jù)網(wǎng)站上的消費數(shù)據(jù)挑選出來的，亞馬遜預(yù)計未來它將在美國開設(shè) 300到400家實體書店。

不到一個月，中國當(dāng)當(dāng)網(wǎng)高調(diào)宣布未來要開1000家書店，并且第一家在去年12月在長沙開業(yè)。

去年年底，淘寶在廣州開了首家淘寶體驗廳，淘寶會員可以在這里休息、用餐、體驗淘寶產(chǎn)品，免費提供Wifi。

還有京東，今年的2月份，京東全國首家綜合服務(wù)中心在山西太原正式投入運營，除此之外，京東首個智能娛樂體驗館“JDSPACE”也于5月初正式營業(yè)。

不止他們，膜法世家創(chuàng)始人黃曉東也說明年將在現(xiàn)有實體店的基礎(chǔ)上增開多家實體店；茵曼也在布局線下零售網(wǎng)絡(luò)，5年內(nèi)開10000家實體店；還有御泥坊、阿芙精油……

這就讓我們搞不明白了，亞馬遜、當(dāng)當(dāng)、淘寶和京東等等他們最初就是搞垮了那些實體店贏得了市場，最終做大做強了的，為何自己又開起了實體店？電商有整死實體店的一萬個理由，那為何又回來找死？

體驗店的盛行

不可否認(rèn)，電商憑借著傳統(tǒng)行業(yè)無法比擬的優(yōu)勢發(fā)展迅猛，但網(wǎng)上購物的不足也十分明顯，消費者在購物時只能憑借圖片和文字介紹，看不到實物，無法獲得切身的體驗，也就難免會造成一定的誤差。

在這方面，實體店的優(yōu)勢就凸顯出來了。據(jù)美國統(tǒng)計局報告顯示，94%的零售業(yè)銷售是在實體店內(nèi)產(chǎn)生的，僅6%是來自網(wǎng)購。78%的消費者更喜歡在實體店內(nèi)購物，而且他們花在實體店的時間是網(wǎng)上購物時間的6倍。德利多富公司（Wincor Nixdorf）零售總經(jīng)理Martin Smethurst認(rèn)為，亞馬遜開實體店說明，商業(yè)街永遠(yuǎn)不會消失，消費者依然渴望能夠觸摸、感知到產(chǎn)品的購物體驗，尤其是那些高科技以及高價產(chǎn)品。

有預(yù)測認(rèn)為，未來的零售業(yè)，同質(zhì)化強調(diào)功能性的店鋪將越來越?jīng)]有競爭力，而唯有那些擁有一流用戶體驗的店鋪，將脫穎而出。在這個大趨勢下，電商被倒逼著，從線上走到線下，開設(shè)實體店為消費者提供一個體驗的場所，彌補自己的短板。

“全渠道”的火熱

“全渠道”這個詞匯成為了新的熱詞，成熟的電商早已經(jīng)不滿足單一的線上銷售，他們擁有強大的流量，相對于普通的實體店來說，他們已經(jīng)不缺乏前期的品牌宣傳。

對電商來說，開設(shè)實體店，一來可以讓消費者在店內(nèi)取貨，增加客流量；二來還可以讓消費者看到其他的產(chǎn)品，有機會帶來額外的銷售；三來可以避開競爭關(guān)系，從線下引流，他們何樂而不為呢？

所以，線上與線下的結(jié)合就構(gòu)成了“全渠道”的誕生。

最后，說了這么多，陳列君想說的是：

管它是線上線下，實體店是鐵定不會消失的，我們只要努力打造好自家店鋪的體驗感，給顧客更多一個上門的理由！

來源：陳列共和