今年以來,南豐縣紫霄鎮(zhèn)便民服務中心深入開展"兩學一做"學習教育,強化問題導向,開展"微笑服務"活動,打造親民近民魅力"窗口"。
通過黨政"一把手"講黨課、舉辦道德大講堂、工作人員每周學習等形式,組織工作人員學習黨章黨規(guī)、學習習總書記系列講話精神,不斷提升思想理論素養(yǎng)和服務為民、服務便民的責任感和使命感;積極倡導文明用語、規(guī)范工作流程、注重言行舉止、優(yōu)化服務環(huán)境,要求全體工作人員不僅要面帶微笑服務,更要做到心誠、情真,并要求服務對象對工作人員的服務態(tài)度、事項辦理結果、工作流程是否規(guī)范等進行評價,將評比結果納入年終實績考核;提倡"一口清"和"一次性辦理"服務,對服務對象所申辦事項須將其辦事流程、所需資料等一次性講清,并將各項工作流程懸掛大廳顯眼處,讓服務對象不走冤枉路。
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