今年以來,南豐縣紫霄鎮(zhèn)便民服務(wù)中心深入開展"兩學(xué)一做"學(xué)習(xí)教育,強(qiáng)化問題導(dǎo)向,開展"微笑服務(wù)"活動,打造親民近民魅力"窗口"。
通過黨政"一把手"講黨課、舉辦道德大講堂、工作人員每周學(xué)習(xí)等形式,組織工作人員學(xué)習(xí)黨章黨規(guī)、學(xué)習(xí)習(xí)總書記系列講話精神,不斷提升思想理論素養(yǎng)和服務(wù)為民、服務(wù)便民的責(zé)任感和使命感;積極倡導(dǎo)文明用語、規(guī)范工作流程、注重言行舉止、優(yōu)化服務(wù)環(huán)境,要求全體工作人員不僅要面帶微笑服務(wù),更要做到心誠、情真,并要求服務(wù)對象對工作人員的服務(wù)態(tài)度、事項辦理結(jié)果、工作流程是否規(guī)范等進(jìn)行評價,將評比結(jié)果納入年終實績考核;提倡"一口清"和"一次性辦理"服務(wù),對服務(wù)對象所申辦事項須將其辦事流程、所需資料等一次性講清,并將各項工作流程懸掛大廳顯眼處,讓服務(wù)對象不走冤枉路。
|
|