近日，筆者在南豐縣紫霄鎮(zhèn)看到，鎮(zhèn)、村干部正將《便民服務(wù)手冊》發(fā)放到每戶村民家中?！侗忝穹?wù)手冊》將醫(yī)療救助、低保等辦事手續(xù)和鎮(zhèn)、村干部聯(lián)系方式等一一列出，讓群眾一目了然。 　　“以前我們辦準生證要跑好幾個地方，有時還要來回跑?，F(xiàn)在我們只要把證件交給代辦員就可以，減少了很多不必要的麻煩，我們非常滿意?！弊舷鲦?zhèn)洽村村包志明在外打工的女兒需要辦理準生證，但由于他身體不便，便撥通了《便民服務(wù)手冊》上代辦員曾炳亮的電話，曾炳亮立即趕到鎮(zhèn)便民服務(wù)中心幫忙辦理，很快就將準生證送到包志明家中。 　　今年以來，南豐縣先后在172個行政村建立了便民服務(wù)點，做到辦公場所、服務(wù)人員、工作制度三到位，明確了村民事務(wù)干部代辦服務(wù)機構(gòu)職能，將群眾生產(chǎn)生活中一些需要到上級部門辦理的事項，委托給鎮(zhèn)、村干部代為辦理，做到群眾有事、干部跑腿。 　　至目前，該縣已建立1個縣級行政服務(wù)中心、12個鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心、172個村級便民服務(wù)點，構(gòu)建起覆蓋縣、鄉(xiāng)、村三級的便民服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，共為群眾提供各類服務(wù)7500多人次，化解矛盾糾紛800多起，群眾滿意率達96.8%。

來源：撫州人民政府網(wǎng)