近日，筆者在南豐縣紫霄鎮(zhèn)看到，鎮(zhèn)、村干部正將《便民服務(wù)手冊(cè)》發(fā)放到每戶村民家中?！侗忝穹?wù)手冊(cè)》將醫(yī)療救助、低保等辦事手續(xù)和鎮(zhèn)、村干部聯(lián)系方式等一一列出，讓群眾一目了然。 　　“以前我們辦準(zhǔn)生證要跑好幾個(gè)地方，有時(shí)還要來回跑。現(xiàn)在我們只要把證件交給代辦員就可以，減少了很多不必要的麻煩，我們非常滿意。”紫霄鎮(zhèn)洽村村包志明在外打工的女兒需要辦理準(zhǔn)生證，但由于他身體不便，便撥通了《便民服務(wù)手冊(cè)》上代辦員曾炳亮的電話，曾炳亮立即趕到鎮(zhèn)便民服務(wù)中心幫忙辦理，很快就將準(zhǔn)生證送到包志明家中。 　　今年以來，南豐縣先后在172個(gè)行政村建立了便民服務(wù)點(diǎn)，做到辦公場(chǎng)所、服務(wù)人員、工作制度三到位，明確了村民事務(wù)干部代辦服務(wù)機(jī)構(gòu)職能，將群眾生產(chǎn)生活中一些需要到上級(jí)部門辦理的事項(xiàng)，委托給鎮(zhèn)、村干部代為辦理，做到群眾有事、干部跑腿。 　　至目前，該縣已建立1個(gè)縣級(jí)行政服務(wù)中心、12個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心、172個(gè)村級(jí)便民服務(wù)點(diǎn)，構(gòu)建起覆蓋縣、鄉(xiāng)、村三級(jí)的便民服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，共為群眾提供各類服務(wù)7500多人次，化解矛盾糾紛800多起，群眾滿意率達(dá)96.8%。

來源：撫州人民政府網(wǎng)