南豐縣深入貫徹落實省委、省政府“雙一號工程”，扎實推進政務(wù)服務(wù)向基層延伸、向社區(qū)拓展，推行“一件事一次辦”，實現(xiàn)政務(wù)服務(wù)“以部門為中心”向“以事項為中心”轉(zhuǎn)變，著力打造全城通辦、就近可辦、無證能辦“一次性辦”的升級版，全面建設(shè)方便快捷、公平普惠、優(yōu)質(zhì)高效的政務(wù)服務(wù)體系。

一是深入推進“全城通辦”全覆蓋。按照“應(yīng)上盡上”和“政務(wù)服務(wù)線上線下一體化融合”的原則，在全縣12個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、185個行政村（社區(qū)）建立“一窗式”政務(wù)服務(wù)平臺，將全縣1572個行政審批事項項全部納入一體化政務(wù)服務(wù)平臺管理和運行。同時，通過“一窗受理，一網(wǎng)通辦”的綜合服模式，在保持線上線下“材料清單一致、受理標(biāo)準(zhǔn)一致、審批標(biāo)準(zhǔn)一致”的基礎(chǔ)上，建立部門業(yè)務(wù)綜合授權(quán)的“首席事務(wù)代表”制度，做到線上線下無差別受理、同標(biāo)準(zhǔn)辦理，實現(xiàn)政務(wù)服務(wù)“一網(wǎng)通辦”“全城通辦”全覆蓋，有效解決事項審批環(huán)節(jié)繁、耗時長、堵點多以及辦事企業(yè)和群眾多窗口辦理、多部門審批的問題。

二是扎實創(chuàng)建“就近可辦”便利化。按照“應(yīng)辦盡辦”的要求，率先推行政務(wù)服務(wù)向社區(qū)延伸，以委托受理、授權(quán)辦理、幫辦代辦等方式，全面梳理社區(qū)居民高頻率事項72項，將教育就業(yè)、農(nóng)保社保、醫(yī)療報銷、殘疾人服務(wù)等居民息息相關(guān)的事項全部下沉至社區(qū)便民服務(wù)站辦理，做到縣、鄉(xiāng)、社區(qū)政務(wù)服務(wù)事項“三級聯(lián)辦”，全力打造“城區(qū)10分鐘政務(wù)服務(wù)圈”數(shù)字化改革，實現(xiàn)政務(wù)服務(wù)“就近可辦、家門口辦”。目前，縣政務(wù)服務(wù)大廳行政審批80%事項特別是城區(qū)居民高頻事項都能在社區(qū)便民服務(wù)站辦理，大大縮減了群眾辦事時間、提高了辦事效率、方便了老百姓，有效解決事項屬地辦理“來回跑”“多頭跑”的問題。

三是積極探索“無證能辦”新路徑。聚焦政務(wù)服務(wù)高頻事項,建立“一窗式”政務(wù)服務(wù)傳輸平臺，對證明類材料通過“異地通辦”系統(tǒng)和后臺人工中轉(zhuǎn)平臺向政府核發(fā)部門（或村組）調(diào)取，實現(xiàn)“系統(tǒng)不通，人工通”的信息互動，有效解決部門信息孤島和審批權(quán)壁壘限制的問題。充分利用政務(wù)服務(wù)數(shù)字化平臺，組建辦事群眾“一人一檔”數(shù)據(jù)池，在保護個人隱私、商業(yè)秘密和確保數(shù)據(jù)全的前提下，創(chuàng)新“免申即享”、“一碼（身份證號碼）通辦”的政務(wù)服務(wù)模式，將全縣居民不動產(chǎn)登記、社會保障、戶籍管理等重點領(lǐng)域以及常住人口信息、教育、婚姻、生育、住房、信用等普遍性數(shù)據(jù)進行統(tǒng)一管理，提高數(shù)據(jù)質(zhì)量和可用性、時效性，實現(xiàn)數(shù)據(jù)共享、在線核驗，大大方便群眾辦事，真正做到群眾高頻率事項“免證辦”“無證辦”。同時，深化“免證辦理、相同材料只交一次”改革，建立辦事群眾“首次辦證、留痕管理”的數(shù)據(jù)儲存庫，實現(xiàn)群眾高頻率事項“免證辦”。

《江西改革工作簡訊》2022年第343期

來 源：南豐縣委改革辦

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