10月2日,一名女乘客的手夾到高鐵座椅的夾縫中怎么也抽不出來,經消防官兵破拆座椅才脫困。事件曝光后,網友幾乎一邊倒的譴責該乘客的行為,到底是怎么回事呢?//
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2016-10-5 09:06 上傳
鐵路工作人員證實,10月2日,這趟從上海虹橋開至鄭州東G1826的高鐵于深夜11點半到站后,王姓女乘客和家屬不讓列車長和列車離開,一直折騰到次日凌晨3點多才了結。
G1826的有關乘務人員向記者講述了事件的經過。
乘務人員說,快到鄭州東站時,有個小孩喊乘務人員說,他媽媽的手夾到座椅里面出不來了。乘務員立即向列車長匯報,列車長和機械師立即趕到乘客座位進行處理。
列車長和有關現場人員告訴記者,這位王姓女旅客說,小孩拿著一個胸針玩耍,不小心掉進了座椅下面的夾縫中。他們將座椅上的坐墊掀開,伸手去摸里面的遺物。這個夾縫只有3厘米左右寬,結果手被夾到里面出不來了。
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2016-10-5 09:06 上傳
機械師立即用隨身攜帶的工具撬開一個夾板,但是女旅客說太痛。機械師準備回去拿專業(yè)工具,卻被這位女士阻止,然后她撥打了119求助。
28分鐘后,消防官兵來到,試圖用電鋸破開夾板,但很可能會劃傷女乘客的手臂,遂放棄了這個方案。為保證能夠順利一次性解救,消防官兵在該旅客的要求下,拆卸旁邊的座椅進行模擬。
兩個座椅按照此方法拆開后,該女士被夾住的手終于解救出來。事情至此,本已得到妥善處理,應該皆大歡喜。但是,接下來的事情,卻讓人大跌眼鏡。
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2016-10-5 09:06 上傳
▲被破壞后的座椅已變形
為該事件,列車被迫在車站超停半個多小時,多列高鐵入庫檢修計劃被打亂。根據鐵路運輸要求,列車長將旅客移交東站后,一切善后由東站處理。但當天晚上,女子多名家人親屬趕至車站,要求鐵路部門賠償,不讓車長離開,不讓列車離開,一直糾纏到次日(10月3日)凌晨三點多鐘。后來經民警協調處理,目前事情已平息。
此事被一篇微信文章曝光后,立即引發(fā)熱議。截至發(fā)稿時,該文閱讀量已達到10萬+,點贊5537,網友評論多譴責該女子行為,對鐵路工作人員表示理解支持,建議將該女子列入乘客黑名單。 評論幾十屏,幾乎是一邊倒。
有網友說,孩子玩耍把東西掉進座椅夾縫中,應該立即向乘務人員報告,由他們來進行處理。而旅客自行拆卸座椅,夾住了自己的手,還糾纏乘務人員,這叫蠻不講理。
有網友說,旅客乘車,票價里面包含了保險費,應該找保險公司進行理賠,不應該糾纏乘務人員。列車長第二天還要出乘,休息不好,影響工作。
還有網友說,你自己照顧孩子不周,破壞的兩個價值不菲的座椅,應當由這位王姓旅客賠償。特別是,專業(yè)的機械師更懂得如何不破性能夠拆卸,為什么非要進行破壞性拆卸呢!
更讓一些網友氣憤的是,高鐵列車被迫超停半個多小時,這個代價多大??!好在是已經抵達終點站,如果是在中途,難道就中途停這么長時間的車嗎?
曝光原文稱,十一期間,鄭州鐵路局管內每天60萬人次出行,無論是列車員、客運員,還是機械師、司機,他們都在超負荷地勞作?,F在面臨這種無理、無聊的糾纏,情何以堪?因為糾纏不讓列車長離開,不讓列車離開,完全打亂了高鐵入庫的檢修計劃,也就是說,她以一己之力,成功地讓回庫檢修的眾多高鐵堵了車!
經證實,該文為當地鐵路工作人員所發(fā),所敘述情況屬實,因為工作人員感覺氣憤委屈,才發(fā)了爆料微文。
有的網友說,現在不是已經建立起了誠信體系了嗎?希望鐵路部門將此人記入黑名單,拒絕此人繼續(xù)乘坐高鐵。
當時有圍觀旅客看到了這位王姓女子的車票信息,記者幾經周折,終于在昨天傍晚聯系到王女士,但她拒絕對此事進行回復。
破壞的座椅由誰來賠償?耽誤高鐵運行半小時,打亂多趟列車入庫檢修計劃,責任誰來負?負何種責?你是怎么看的?
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