摩托車亂停亂放、建材店日夜營業(yè)產(chǎn)生噪聲污染、人民醫(yī)院看病排隊掛號時間長、房產(chǎn)證多年未辦理……日前，南豐縣把53項涉及民生問題的首批整改內(nèi)容“曬”在人流密集的桔都文化廣場公示欄上，明確整改時限和責任人，接受群眾監(jiān)督。這是該縣在群眾路線教育實踐活動中，把解決民生問題放在首位，立行立改、即知即改，以辦好民生實事取信于民的一個縮影。

“愛心”下訪解難題

自群眾路線教育實踐活動開展以來，該縣各級黨員領導干部帶頭深入學習、帶頭聽取意見、帶頭查擺問題，積極拓寬聽取民意渠道，開展了以“反對‘四風’、關注民生”為主題的網(wǎng)上在線交流活動。同時，通過政府網(wǎng)政民互動平臺、縣鄉(xiāng)兩級信訪接待場所、四級便民服務網(wǎng)點、縣委書記熱線等征集群眾意見和建議，建立整改臺賬，明確責任人和整改時間，并提出整改措施。至目前，該縣共收集群眾意見和建議4579條。

在征求群眾意見過程中，很多群眾對用水高峰期水壓小問題反映強烈。該縣立即行動，大力加快第二自來水廠建設，縣主要領導多次深入項目建設點現(xiàn)場辦公，協(xié)調(diào)解決項目施工中遇到的各種問題，確保項目建設扎實有序推進。目前，第二自來水廠一期工程的取水工程完成95%，送水工程（管道建設）完成90%，即將投入使用。

產(chǎn)業(yè)興則農(nóng)民富。該縣把“興產(chǎn)業(yè)、幫民富”作為踐行群眾路線的一項重要工作來抓，通過發(fā)展特色農(nóng)業(yè)、不斷延長蜜桔產(chǎn)業(yè)鏈等措施，進一步拓寬群眾增收渠道。在產(chǎn)業(yè)發(fā)展布局方面，該縣組織廣大黨員干部深入村組調(diào)研，聽取群眾意見，按照因地制宜原則，引導村民發(fā)展蜜桔、白蓮、煙葉、甲魚、朗德鵝等特色產(chǎn)業(yè)。

“真心”服務排民憂

“老伴過世后，給原本就困難的家庭雪上加霜，多虧了政府政策好，心里裝著我們老百姓，不僅讓我吃上了低保，還住上了新房。”日前，白舍鎮(zhèn)望天村馮家村小組74歲的危財英老人一邊說著感謝的話，一邊招呼駐村干部進她的新家坐一坐。過去，危財英住的老房子又破又爛，去年被列為危房。鎮(zhèn)村干部考慮到老人經(jīng)濟十分困難，便積極幫助她辦理了低保，申請了危房改造，補助資金達1.3萬元。

在群眾路線教育實踐活動中，該縣組織1000余名機關黨員干部深入172行政村，開展民情大調(diào)查，通過召開“民情懇談會”、印發(fā)“民情聯(lián)系卡”、開辟“農(nóng)家議事堂”等形式，與群眾“面對面、心貼心、零距離”交流，做到“民情民意在一線掌握、黨的政策在一線落實、干部作風在一線轉(zhuǎn)變”。據(jù)不完全統(tǒng)計，今年以來，該縣駐村黨員干部為群眾解決實際問題5000余個，協(xié)調(diào)化解各類矛盾糾紛2140起。

“細心”工作轉(zhuǎn)作風

“窗口服務無小事，服務群眾無小事。這是我們窗口服務單位堅持的理念。”縣行政服務中心負責人熊桂靈告訴筆者。房產(chǎn)檔案室從六樓搬至一樓、審批流程不斷化化、設置即時評價器……一項項優(yōu)化服務舉措，切實體現(xiàn)了該中心對群眾工作的細心，得到了老百姓的好評。

該縣從細節(jié)著眼，從小事入手，做到服務群眾“來有迎聲、問有答聲、走有送聲、辦事有回聲”，進一步轉(zhuǎn)變作風，提升服務水平。為幫助群眾解決實際問題，確保整改到位，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)和縣直單位組建了黨員流動服務隊，建立了村民事務代辦點，不斷創(chuàng)新服務載體，著力打通聯(lián)系服務群眾的“最后一公里”。（汪雅婷）

來源：撫州日報