手機(jī)號(hào)13、15、18......開頭的用戶請(qǐng)注意,你們是否圖省事辦過(guò)不限量流量套餐?那你可能陷入了運(yùn)營(yíng)商的“陷阱”里。
咋回事?且聽南豐圈(ID:nfquanfb)小編為你道來(lái)~不限流量套餐怎成了“大忽悠”?
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2018-10-16 09:39 上傳
所謂的不限流量套餐其實(shí)是限速不限量,例如某項(xiàng)不限流量套餐實(shí)質(zhì)上是國(guó)內(nèi)全月流量40GB封頂,超出封頂值后限速1Mbps,總流量達(dá)到100GB后,限速128Kbps,只是在運(yùn)營(yíng)商的宣傳展板上“不限流量”的字樣非常醒目,而封頂之后的限速規(guī)則用很不起眼的小體字進(jìn)行注釋。
128Kbps的網(wǎng)速相當(dāng)于2G時(shí)代,近些年誕生于4G時(shí)代的各種APP、各類視頻網(wǎng)站基本上無(wú)法在2G的網(wǎng)速中正常使用,這樣的流量即便無(wú)限制,也是杯水車薪、聊勝于無(wú)。不限流量套餐雖看起來(lái)不限量實(shí)質(zhì)上卻限量,這樣的廣告宣傳本身就涉嫌違反廣告法,而且不少地方的監(jiān)管部門對(duì)此類虛假?gòu)V告進(jìn)行了處罰。此類宣傳,先后引發(fā)了深圳市消委會(huì)、工信部等部門一系列的聲明,工信部更是要求,三大運(yùn)營(yíng)商必須規(guī)范宣傳廣告,限制條款要標(biāo)識(shí)醒目。
三大運(yùn)營(yíng)商“不限量”套餐改名,限速依舊
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2018-10-16 09:39 上傳
日前,曾被稱為各種套餐中“忽悠之王”的不限流量套餐終于“消失”了。在被工商認(rèn)定為虛假?gòu)V告、遭消協(xié)質(zhì)疑、被工信部點(diǎn)名批評(píng)勒令整改后,目前三大運(yùn)營(yíng)商已叫?!安幌蘖刻撞汀钡恼f(shuō)法,改頭換面后亮相的則是“暢享套餐”等。
不過(guò),在一些運(yùn)營(yíng)商官網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)電話卡官網(wǎng)搜索發(fā)現(xiàn),部分頁(yè)面依然存在“不限量”字眼的宣傳。
另外,還有一些用“任性用”、“放心用”、“敞開用”、“大膽用”等字眼替代。
下線“不限量”宣傳內(nèi)容是否意味著原來(lái)的不限量套餐不能使用,或以后不會(huì)有“不限量”套餐了呢?
不是這樣的,用戶原來(lái)辦理的“不限量”套餐依舊可以使用,未來(lái)辦理同樣資源的套餐也只是名稱換了而已。
這意味著,未來(lái)的類似套餐,依然會(huì)有“達(dá)量限速”的限制。
律師:商家不能采用易引發(fā)歧義措辭誤導(dǎo)消費(fèi)者
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2018-10-16 09:39 上傳
上月末,北京市通信管理局發(fā)布了“二季度電信服務(wù)質(zhì)量通告”。其內(nèi)容顯示,二季度該局受理服務(wù)質(zhì)量熱點(diǎn)問題521件,不限量套餐被限制網(wǎng)速爭(zhēng)議有上升趨勢(shì)。對(duì)此,該局已規(guī)范各基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)企業(yè)的電信資費(fèi)營(yíng)銷行為,北京聯(lián)通、北京電信,北京移動(dòng)已開展自查自糾。
相關(guān)業(yè)內(nèi)人士表示,“其實(shí)這類套餐確實(shí)應(yīng)該更名,否則明明限速又限量,卻非叫不限量套餐,確實(shí)有‘掛羊頭賣狗肉’之嫌。”
長(zhǎng)期關(guān)注通訊領(lǐng)域的公益律師表示,商家不僅要將規(guī)則提前明示,更重要的是不能采用容易引發(fā)歧義的措辭誤導(dǎo)消費(fèi)者。“不限量”的字眼可能會(huì)引發(fā)沖動(dòng)消費(fèi),從而給消費(fèi)者造成損失。“包括不限量套餐在內(nèi),運(yùn)營(yíng)商各種明顯夸大的套餐水分,確實(shí)都應(yīng)該早點(diǎn)‘?dāng)D干凈’了。”消費(fèi)者更該警惕在不限量套餐名稱棄用后,會(huì)不會(huì)還有別的套路出現(xiàn)。
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