南豐縣深入貫徹落實(shí)省委、省政府“雙一號(hào)工程”，扎實(shí)推進(jìn)政務(wù)服務(wù)向基層延伸、向社區(qū)拓展，推行“一件事一次辦”，實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)“以部門(mén)為中心”向“以事項(xiàng)為中心”轉(zhuǎn)變，著力打造全城通辦、就近可辦、無(wú)證能辦“一次性辦”的升級(jí)版，全面建設(shè)方便快捷、公平普惠、優(yōu)質(zhì)高效的政務(wù)服務(wù)體系。

一是深入推進(jìn)“全城通辦”全覆蓋。按照“應(yīng)上盡上”和“政務(wù)服務(wù)線(xiàn)上線(xiàn)下一體化融合”的原則，在全縣12個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、185個(gè)行政村（社區(qū)）建立“一窗式”政務(wù)服務(wù)平臺(tái)，將全縣1572個(gè)行政審批事項(xiàng)項(xiàng)全部納入一體化政務(wù)服務(wù)平臺(tái)管理和運(yùn)行。同時(shí)，通過(guò)“一窗受理，一網(wǎng)通辦”的綜合服模式，在保持線(xiàn)上線(xiàn)下“材料清單一致、受理標(biāo)準(zhǔn)一致、審批標(biāo)準(zhǔn)一致”的基礎(chǔ)上，建立部門(mén)業(yè)務(wù)綜合授權(quán)的“首席事務(wù)代表”制度，做到線(xiàn)上線(xiàn)下無(wú)差別受理、同標(biāo)準(zhǔn)辦理，實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)“一網(wǎng)通辦”“全城通辦”全覆蓋，有效解決事項(xiàng)審批環(huán)節(jié)繁、耗時(shí)長(zhǎng)、堵點(diǎn)多以及辦事企業(yè)和群眾多窗口辦理、多部門(mén)審批的問(wèn)題。

二是扎實(shí)創(chuàng)建“就近可辦”便利化。按照“應(yīng)辦盡辦”的要求，率先推行政務(wù)服務(wù)向社區(qū)延伸，以委托受理、授權(quán)辦理、幫辦代辦等方式，全面梳理社區(qū)居民高頻率事項(xiàng)72項(xiàng)，將教育就業(yè)、農(nóng)保社保、醫(yī)療報(bào)銷(xiāo)、殘疾人服務(wù)等居民息息相關(guān)的事項(xiàng)全部下沉至社區(qū)便民服務(wù)站辦理，做到縣、鄉(xiāng)、社區(qū)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)“三級(jí)聯(lián)辦”，全力打造“城區(qū)10分鐘政務(wù)服務(wù)圈”數(shù)字化改革，實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)“就近可辦、家門(mén)口辦”。目前，縣政務(wù)服務(wù)大廳行政審批80%事項(xiàng)特別是城區(qū)居民高頻事項(xiàng)都能在社區(qū)便民服務(wù)站辦理，大大縮減了群眾辦事時(shí)間、提高了辦事效率、方便了老百姓，有效解決事項(xiàng)屬地辦理“來(lái)回跑”“多頭跑”的問(wèn)題。

三是積極探索“無(wú)證能辦”新路徑。聚焦政務(wù)服務(wù)高頻事項(xiàng),建立“一窗式”政務(wù)服務(wù)傳輸平臺(tái)，對(duì)證明類(lèi)材料通過(guò)“異地通辦”系統(tǒng)和后臺(tái)人工中轉(zhuǎn)平臺(tái)向政府核發(fā)部門(mén)（或村組）調(diào)取，實(shí)現(xiàn)“系統(tǒng)不通，人工通”的信息互動(dòng)，有效解決部門(mén)信息孤島和審批權(quán)壁壘限制的問(wèn)題。充分利用政務(wù)服務(wù)數(shù)字化平臺(tái)，組建辦事群眾“一人一檔”數(shù)據(jù)池，在保護(hù)個(gè)人隱私、商業(yè)秘密和確保數(shù)據(jù)安全的前提下，創(chuàng)新“免申即享”、“一碼（身份證號(hào)碼）通辦”的政務(wù)服務(wù)模式，將全縣居民不動(dòng)產(chǎn)登記、社會(huì)保障、戶(hù)籍管理等重點(diǎn)領(lǐng)域以及常住人口信息、教育、婚姻、生育、住房、信用等普遍性數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)一管理，提高數(shù)據(jù)質(zhì)量和可用性、時(shí)效性，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享、在線(xiàn)核驗(yàn)，大大方便群眾辦事，真正做到群眾高頻率事項(xiàng)“免證辦”“無(wú)證辦”。同時(shí)，深化“免證辦理、相同材料只交一次”改革，建立辦事群眾“首次辦證、留痕管理”的數(shù)據(jù)儲(chǔ)存庫(kù)，實(shí)現(xiàn)群眾高頻率事項(xiàng)“免證辦”。

《江西改革工作簡(jiǎn)訊》2022年第343期

來(lái) 源：南豐縣委改革辦

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