最近,南豐農(nóng)村合作銀行客戶經(jīng)理小吳,總會(huì)接到服務(wù)片區(qū)農(nóng)戶打來的電話,有的詢問農(nóng)合行存款利率,有的想了解貸款的條件,有的咨詢手機(jī)銀行和網(wǎng)上銀行辦理程序……這是該行“金融服務(wù)公示牌”產(chǎn)生的良好效果。
今年,南豐農(nóng)合行不斷創(chuàng)新服務(wù)方式,在每個(gè)村、社區(qū)及街道醒目位置設(shè)置了“金融服務(wù)公示牌”,將服務(wù)區(qū)域客戶經(jīng)理姓名、照片、聯(lián)系電話以及受理業(yè)務(wù)范圍等信息公布在公示牌上,方便廣大群眾隨時(shí)隨地咨詢各類金融問題。為了提供更加優(yōu)質(zhì)貼心的金融服務(wù),南豐農(nóng)合行不僅設(shè)置了“金融服務(wù)公示牌”,還采取行領(lǐng)導(dǎo)分片包網(wǎng)點(diǎn)、客戶經(jīng)理包村、包戶的措施,組織員工深入田間地頭和基層社區(qū),一戶一記錄、一戶一排查,察民情、聽民生,及時(shí)做好金融服務(wù)摸底調(diào)查工作。至目前,南豐農(nóng)合行已在當(dāng)?shù)馗鬣l(xiāng)鎮(zhèn)、社區(qū)、街道掛出52塊金融服務(wù)公示牌,發(fā)放宣傳資料1萬多份,投放涉農(nóng)貸款9.62億元。
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