今年以來，工行撫州南豐支行以商友卡為切入點，將商友卡作為進入商品交易市場和拓展商戶客戶群體的重要營銷介質，鎖定目標，精準營銷，通過商友卡營銷，進一步吸引和穩(wěn)定優(yōu)質客戶，增加存款沉淀。

　　一、鎖定目標，快速滲透。該行對業(yè)務范圍輻射區(qū)域商戶進行認真調研分析，整理出目標客戶名單，進行大量走訪，逐戶跟蹤營銷，宣講商友卡優(yōu)勢，以上門營銷為主要手段，以套餐式營銷為主要方式，充分發(fā)揮工行結算套餐、融資服務、理財服務、增值服務的優(yōu)勢，樹立工銀商友卡服務品牌，加快商戶客戶群體的拓展與業(yè)務營銷工作，實現向商業(yè)市場的快速滲透。

　　二、強化宣傳，吸引客戶。該行針對商戶市場開展專題營銷活動，加大對工銀商友俱樂部服務平臺及專屬產品的宣傳，提高商友俱樂部及專屬產品的知名度和影響力，加強了與客戶的聯系，通過商友卡營銷，進一步吸引和穩(wěn)定優(yōu)質客戶，促進了業(yè)務的發(fā)展。

　　三、了解需求，主動溝通。該行鎖定優(yōu)質客戶資源，重點關注頻繁匯款客戶，主動溝通，了解需求，有的放矢地推薦工銀商友卡，促使客戶多使用我行渠道辦理業(yè)務，進一步鎖定了優(yōu)質客戶資源。

　　四、強化培訓，提升服務。該行加強員工培訓，提升服務水平，做好客戶的日常維護工作，以優(yōu)質服務和優(yōu)勢產品贏得客戶信賴，形成老客戶帶動新客戶效應，促使客戶貿易鏈條上的合作伙伴都使用工行商友卡。